Retourbeleid

Retourbeleid

Bedankt voor het winkelen bij Fuegos NL. Als je niet helemaal tevreden bent met jouw aankoop, zijn wij er om je te helpen.
 
Retourneren
Je hebt 14 dagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de datum waarop je het hebt ontvangen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet jouw artikel ongebruikt, ongewijzigd en in dezelfde staat verkeren waarin je het hebt ontvangen. Vermeld a.u.b. het bestelnummer, de naam van de koper, de naam van de contactpersoon en de reden van retournering. Stuur jouw artikel binnen 14 dagen na de aankomstdatum naar Tolweg 42, 7475BK, Markelo, Nederland.
 
Terugbetalingen
Zodra we jouw artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren en je laten weten dat we jouw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je onmiddellijk op de hoogte stellen van de status van de terugbetaling na inspectie van het artikel. Als de retourzending is goedgekeurd, zullen we een terugbetaling uitvoeren.
 
Verzenden
Je bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van het artikel, tenzij de retourzending het gevolg is van onze fout (je hebt een onjuist of defect artikel ontvangen). Verzendkosten zijn niet restitueerbaar. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
 
Annuleringsbeleid
Je kan tot 48 uur na het plaatsen van de bestelling verzoeken om een aankoop te annuleren voor een terugbetaling.
 
Neem contact op
Als je vragen hebt over hoe je je artikel aan ons kunt retourneren, neem dan contact met ons op via info@fuegosnl.com